Grąžinimo politika
Grąžinimo politika
Svarbu: atidžiai perskaitykite mūsų grąžinimo politiką. Jokių išimčių nebus taikoma, nes pirkimo metu sutikote su šiomis sąlygomis.
Grąžinimai
Terminas: Turite 60 dienų nuo produkto gavimo dienos jį grąžinti. Pasibaigus šiam 60 dienų laikotarpiui, deja, nebegalėsime nei grąžinti pinigų, nei pakeisti jūsų užsakymo.
Sąlygos: Grąžinamas produktas turi būti tokios pačios būklės, kaip ir gavimo metu – nenaudotas ir originalioje pakuotėje. Produktai, kuriems ypač svarbi higiena, prieš pradedant grąžinimo procedūrą turi būti kruopščiai išvalyti.
Išimtys: Dėl higienos priežasčių tam tikri produktai negali būti grąžinami, pavyzdžiui, apatinis trikotažas, liemenėlės, pėdkelnės ir tam tikros kūno priežiūros priemonės.
Grąžinimo procedūros pradžia: Jeigu norite grąžinti produktą, prašome atsiųsti el. laišką adresu: info@vilt.lt , nurodant jūsų užsakymo numerį, grąžinimo priežastį, jei yra pažeidimų – produkto nuotrauką, taip pat jūsų kontaktinius duomenis.
Pinigų grąžinimas
Procedūra: Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą produktą, išsiųsime jums el. laišką, patvirtindami, ar jūsų pinigų grąžinimas yra priimtas, ar atmestas. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus automatiškai pervesti per 30 dienų į jūsų kredito kortelę arba į pirminį mokėjimo būdą.
Vėluojantis ar negautas pinigų grąžinimas: Jei po 30 dienų vis dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia patikrinkite savo banko sąskaitą. Jei vis dar nematote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@vilt.lt
Mokesčiai
Grąžinimo išlaidos: Visi klientai yra atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas. Rekomenduojame siųsti grąžinimą su siuntos sekimo numeriu („Track & Trace“), nes mes neprisiimame atsakomybės už pamestas grąžinimo siuntas. Grąžinimai turi būti siunčiami į Kiniją, o siuntimo išlaidos nuo 20 € tenka klientui.
Išimtys
Sugedę ar neteisingi produktai: Jei gaunate sugedusį arba neteisingą produktą, mes nemokamai atsiųsime naują produktą. Jei klaida pasikartoja antrą kartą, jums bus grąžinta visa sumokėta suma.
Atšaukimas: Užsakymai negali būti atšaukti po jų patvirtinimo dėl mūsų automatizuotos sistemos.
Dėl bet kokių klausimų ar papildomos informacijos apie mūsų grąžinimo politiką prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@vilt.lt